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   提示了很长一段时间了,今天星期天,不算忙,就打算按他要求升级一下,TNND,谁知道入局了,现在后悔着,最主要的问题是我卡丢了的,都不知道里面钱还能不能拿出来呢!哎,以下是我和招行的对话!大家引以为戒!

我的问题(2010-03-14 22:41:24)
系统提示我要更新证书,我更新了,提示我一小时后再登陆系统完成更新,但现在不能登录,什么办?

客服5217(2010-3-14 22:40:41)
您好!欢迎您进入招商银行在线客服系统,我是5217号服务专员,很荣幸为您服务!

我的问题(2010-03-14 22:43:38)
现在提示可以看图!

屏幕图片

客服5217(2010-3-14 22:43:33)
您好,请问您刚才更新证书后中间有没有关机过?

我的问题(2010-03-14 22:44:44)

我的问题(2010-03-14 22:45:03)
这有什么关系?

我的问题(2010-03-14 22:47:06)
我更新,只提示我一个小时后再登陆,又没提示我不能关机

客服5217(2010-3-14 22:47:36)
证书更新后当时会提示客户等待一个小时后重新登陆,中间不用关机,可能您没有在意,针对您目前的情况,可能是因为您电脑里面安装有还原设置,关机后证书被还原了。

我的问题(2010-03-14 22:49:13)
那现在什么办?

客服5217(2010-3-14 22:49:13)
您好,针对您目前的情况,需要麻烦您重新申请,申请专业版需要您带身份证、一卡通去全国招行任一网点办理。专业版申请不能代办。

客服5217(2010-3-14 22:49:16)
"3月1日,为规范和加强网上银行安全管理,全行会停止文件证书的申请业务,只能办理移动证书申请,办理时收取60元的ukey工本费. 2月25号,全行开展办理ukey的优惠活动: 活动时间:2010年2月25日-2010年12月31日,首次申请UKEY的用户,先收取客户工本费60元,客户启用后3个月内使用专业版进行资金类交易(转账汇款、网上支付、自助缴费、申购基金等)3次或以上,即返还“优KEY”手续费至客户账户上。返还时间:自2010年6月起在每月末由系统自动向符合条件的客户返还。 "

我的问题(2010-03-14 22:52:24)
哦,原来设了一个局!~

客服5217(2010-3-14 22:52:31)
您好,这不是一个局,其实只要您恢复成功,若可以继续使用的话,还是可以使用文件证书的,请您相信我们。

我的问题(2010-03-14 22:55:47)
如果我一卡通丢了,那里面的钱不是打水漂了?

客服5217(2010-3-14 22:55:51)
若一卡通丢掉,您可以到柜台补办新卡,或者卡号和密码记住的话,也可以通过电话开通转账汇款功能,通过电话把钱转出来的。

我的问题(2010-03-14 22:59:29)
电话我就不敢再去试了,招行的东西不是能随便试的,请问能直接到柜台取出卡里余额并注销卡吗?

客服5217(2010-3-14 22:59:16)
若您的卡在身边,可以到柜台办理的。

我的问题(2010-03-14 23:00:41)
问题我的卡已丢!

客服5217(2010-3-14 23:01:03)
若现在卡丢失了,目前需要先麻烦您到柜台补办新卡,然后才可以进行取款和销户的。