前因:
今天和一同事打算组一个短号集群网,这样只要一个月5块钱就能任打了,按提示一路操作下去了!到最后办理成功了!系统下发一条信息给我,大体内容:即刻回复“KTQYZX5或KTQYZX10”(5元集群网回复KTQYZX5,10元回复KTQYZX10)可享受连续3个月每月免集群网功能费的优惠。我按提示操作回复了,却提示我指令不存在!
与客服交涉过程
下面直接放上我与电信客服800010000的对话吧:
中国电信 20:24:23
您好,已经开通了
索笑 20:24:39
KTQYZX5 是不是有这样的指令,是不是有优惠三个月的活动
中国电信 20:27:11
您好,感谢您的耐心等候。请问是什么时候收到的信息?
索笑 20:27:21
我刚办法成功的时候
中国电信 20:29:08
您好,请问是今天?
索笑 20:29:18
嗯
中国电信 20:30:12
您好,目前这边暂时没有这样的优惠消息的
索笑 20:31:35
尊敬的天翼客户:您已加入天翼集群,群号769305682,您的群内短号为9640,群内优惠现已生效,本月月费按天折算,下月开始全额收取。即刻回复“KTQYZX5或KTQYZX10”(5元集群网回复KTQYZX5,10元回复KTQYZX10)可享受连续3个月每月免集群网功能费的优惠。
索笑 20:31:47
这是原10001给我下发的信息
中国电信 20:32:54
您好,请问是10001发送的信息?
索笑 20:33:23
是的
索笑 20:34:00
不要告诉我,10001也会骗人吧
中国电信 20:39:03
目前我们这边暂时没有这样的优惠情况的
中国电信 20:39:27
可能这边暂时没有相关的信息,建议您可以这两天再和我们联系下
索笑 20:39:42
那发这个消息给我干嘛呢?是不是你们内部沟通有问题呀?
索笑 20:40:13
消息上说是即刻,过两天你们会不会说我过了活动期了呢?
中国电信 20:40:40
您好,很抱歉,给您使用带来不便。有时可能是我们还没有进行收到这方面的消息,但是目前我们文件上没有,也无法给您明确的说明的,敬请谅解
中国电信 20:43:41
请问您还在线吗?
索笑 20:43:45
在
中国电信 20:44:07
.
索笑 20:44:35
你帮不到我
中国电信 20:44:55
请问还有其他业务咨询吗?
索笑 20:46:19
没有了,谢谢人工客服
接下来我就打电话给10000号客服,对方帮我查了,回话也是暂时没这样的活动,可能是系统出错下了这样的活动信息,目前还是未接到这样活动的通知!我晕!看来我被电信的下发信息欺骗了,这很明显是管理有问题!不会又是临时工搞的吧!
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